Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast:

  • ungetragen. ungenutzt und ungewaschen

  • sauber, ohne Flecken, Gerüche oder Make-up-Spuren

  • mit allen Etiketten versehen

  • in der Originalverpackung (soweit zumutbar)

 Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter samira.hijabshop@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Samira Hijabshop
Gärdesstraße 48
28755 Bremen

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns alle nötigen Informationen zur Rücksendung – inklusive Adresse und Versandhinweisen.
Bitte sende keine Artikel zurück, ohne zuvor eine Rückgabe bei uns angefragt und bestätigt bekommen zu haben. Unangekündigte Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter samira.hijabshop@gmail.com kontaktieren.

Kosten der Rücksendung

Bei einem Widerruf / einer Rückgabe trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst.
Bitte wähle einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen können.

Versandkosten & kostenloser Versand ab 80 € (EU-Ausland ab 110 €)

Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 80 € an und innerhalb der EU bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 110 € an.

Dieser kostenlose Versand gilt jedoch nur, wenn du mindestens einen Artikel aus deiner Bestellung behältst.

  • Wenn du deine komplette Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zurücksendest, behalten wir uns vor, dir die ursprünglich angefallenen Standard-Versandkosten (z. B. 6,19 € innerhalb Deutschlands / 14,49 € innerhalb der EU) nachträglich zu berechnen und vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

  • Wenn du mindestens einen Artikel behältst und der Bestellwert dadurch immer noch über 80 € liegt (bzw. 110 €), bleibt der kostenlose Versand bestehen.

  • Wenn du Artikel zurücksendest und der verbleibende Bestellwert unter 80 € fällt (bzw. 110 €), können wir dir die Versandkosten in Höhe des dann anfallenden Standardversands nachberechnen und vom Erstattungsbetrag abziehen.

Schäden und Probleme 
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B.:

  • personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen

  • aus hygienischen Gründen geöffnete oder getragene Artikel, die nicht mehr in einen verkaufsfähigen Zustand versetzt werden können

  • Gutscheine und digitale Produkte

Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt, ungewaschen und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter samira.hijabshop@gmail.com.